Avis sur ING Direct

L’un des secteurs qui rapportent le plus aujourd’hui est le secteur bancaire. En réalité, c’est à la banque que la majeure partie d’entre nous dépose leurs ressources et les revenus qu’ils gagnent. Toutefois, il n’est plus nécessaire aujourd’hui de se déplacer auprès d’une banque pour effectuer un versement. Cela est dû au fait que la conception de la banque a changé au fil du temps.

C’est ainsi que la majeure partie des banques proposent des services tout aussi impressionnants les uns que les autres. Parmi ces banques se trouve ING Direct. Cette banque est considérée comme l’une des meilleures à plusieurs titres. Néanmoins, certains y trouvent à redire quant à cette conception. L’avis est donc assez mitigé sur la question.

Investissez sans risque avec des courtiers de confiance

DÉPOT MINI:10$

SPREADS À PARTIR DE 0,00

TRADER PLUS DE 300+ CFDS

EFFET DE LEVIER JUSQU'À 1:999

COMMENCEZ A TRADER

76% des comptes d'investisseurs particuliers perdent de l'argent en négociant des CFD avec ce fournisseur. Vous devez vous demander si vous pouvez vous permettre de prendre le risque élevé de perdre votre argent. Vous ne perdrez jamais plus que le montant investi dans chaque position.

Votre dépôt est protégé par la garantie ie-smart

Présentation d’ING Direct

Loin d’être une simple banque, ING Direct constitue un établissement financier que vous avez la possibilité de retrouver sous une forme qui est particulière. Il s’agit donc d’une banque en ligne qui est capable de vous proposer les services d’une banque ordinaire. Cela en fait une alternative à considérer, même avec la banque N26.

Il s’agit même de la banque qui constitue le précurseur dans ce domaine. En effet, elle fut l’une des premières banques en ligne à avoir vu le jour en France. Il faut dire qu’à ce titre, elle est vraiment connue du grand public en raison de la présence de plus d’un million de clients pour cette année.

Bien entendu, étant une banque en ligne, la Banque ING Direct est disponible uniquement sur une plateforme que vous avez la possibilité d’accéder sur plusieurs supports. Cela signifie que vous pouvez accéder à la banque en ligne ING Direct à travers votre ordinateur. Toutefois, il faut également compter ici, les supports tels que les smartphones et les tablettes.

C’est la raison pour laquelle vous pouvez trouver l’application ING Direct compatible avec les systèmes Android et iOS. De plus, la plateforme qui vous est proposée sur ces supports est totalement intuitive. Vous n’éprouverez donc aucune difficulté à bénéficier des services qui vous y seront proposés.

Les services proposés par ING Direct

Il faut dire que les services qui sont disponibles auprès de cette banque sont multiples. En réalité, cela y va du compte au courant aux offres essentielle et intégrale. Vous pourrez également bénéficier de plusieurs cartes et des alertes SMS entre autres.

Le compte courant

Il faut dire que le compte courant est le service le plus demandé actuellement chez ING Direct. Cela se traduit par le besoin qu’ont les clients de déposer leur argent auprès d’une banque de confiance. En effet, avec cette banque en ligne, l’ouverture du compte courant vous fera bénéficier de 80 €.

Bien entendu, vous ne serez pas appelés à supporter les frais de tenue de compte, mais des frais de prélèvement ou de commission d’intervention. L’ouverture de ce compte est complètement gratuite et vous bénéficierez en plus, d’un abonnement internet avec les alertes sms.

Néanmoins, il faut garder à l’esprit, que ce sont uniquement les nouveaux clients qui bénéficient de ce bonus de bienvenue. En plus de cela, il sera nécessaire d’effectuer un premier versement de 300 €, afin d’y bénéficier. De plus, le bonus en question vous sera versé dans les 3 mois qui suivent l’ouverture du compte courant.

Toutefois, le bénéficiaire se devra de remplir certaines conditions, afin de pouvoir bénéficier de tous ses avantages. C’est ainsi qu’il est obligatoire que le souscripteur soit une personne physique. Ensuite, il faut nécessairement qu’il soit majeur. Enfin, il doit être fiscalement domicilié sur le territoire français.

Une fois que vous avez ouvert le compte, vous serez en mesure de bénéficier des cartes MasterCard Standard et MasterCard Gold. Pour bénéficier de la MasterCard Gold il vous faudra sélectionner l’offre intégrale. L’offre essentielle cependant, comprend la Mastercard Standard. La différence ici, est relative au plafond d’achat, mais également au nombre de retraits gratuits dont vous avez droit.

Quelle que soit l’option que vous allez sélectionner, vous devez savoir que les différentes cartes vous permettront de bénéficier de service d’assistance et d’assurance. En plus de cela, vous pourrez également profiter de fonctionnalités personnalisables. Ces cartes sont donc fournies gratuitement, sans frais et n’exigent aucune condition d’utilisation obligatoire particulière. Vous serez donc en mesure d’avoir accès au service gratuité des opérations courantes et de Switching.

Un accès simple à ING Direct

Si vous souhaitez bénéficier de toutes les options proposées par ING Direct et de ses services de qualité, il vous sera nécessaire de remplir plusieurs étapes. Il s’agit donc d’un processus de souscription que vous devez suivre à la lettre.

À ce titre, vous devez remplir un formulaire des souscriptions en ligne. Vous serez donc amené à fournir toutes les informations personnelles nécessaires à l’ouverture du compte. Une fois que les informations seront fournies, vous passerez à l’étape de l’ouverture du compte après la validation de la demande de souscription. Cette demande de souscription exige la présentation de certaines pièces importantes, afin que vous puissiez justifier les informations fournies.

Il vous sera ensuite notifié l’ouverture du compte par SMS. Ce n’est qu’après cela que vous allez recevoir la lettre de bienvenue qui s’accompagne de la MasterCard. La réception de cette lettre se fait par courrier. Pour ce qui est des différentes pièces à fournir, vous devez prendre en compte la demande d’ouverture du compte et les différents justificatifs.

Pour ce qui est de la demande d’ouverture du compte, il va de soi que cette dernière est disponible sur le site de ING Direct. Toutefois, vous serez dans l’obligation de la faire imprimer et de veiller à ce qu’elle soit datée et signée à votre nom. Ensuite, vous passerez aux 4 justificatifs.

Il y a donc le premier justificatif d’identité, qui peut se présenter sous la forme d’une copie de la carte d’identité, d’un titre de séjour valide ou de votre passeport. Ensuite viendra le second justificatif d’identité, qui se présentera également sous la forme d’une copie. Cependant, les documents concernés sont soit l’extrait d’acte de naissance, le permis de conduire ou encore le livret de famille.

Votre identité confirmée, vous devez donc fourni par la suite le justificatif de domicile, qui doit mentionner votre nom et prénom. En plus de cela, vous devrez fournir une facture d’électricité ou le dernier acte d’imposition que vous avez reçu.

Enfin, vous pourrez ensuite passer au justificatif de revenus, qui se présente sous la forme de la fiche de paie ou du dernier avis d’imposition. Toutes ces pièces doivent être fournies par courrier auprès de la banque.

Les autres services proposés

Au titre des autres services qui sont proposés par la banque en ligne ING Direct, vous avez l’interface du site, les alertes sms, le coach épargne, mais également la gestion des comptes. Tous ces services sont considérés comme étant des services de haut niveau, capables de faciliter la vie du client au quotidien.

C’est ainsi qu’en ce qui concerne le service coach épargne, ce dernier s’adapte spécifiquement au profil du client et aux projets qu’il souhaite mettre en œuvre à court et à long terme. Il s’agit bien entendu, d’un service gratuit, qui vous permettra de réaliser une épargne mensuelle et de bénéficier de tous les conseils adaptés à votre personnalité.

Vous avez aussi la possibilité de souscrire à une assurance Moyen Paiement Plus chez ING Direct. Cette option vous est proposée même lorsque vous remplissez le formulaire d’ouverture du compte courant. Ainsi, vous serez en mesure d’être complètement protégé en ce qui concerne les aléas, au prix de 30 € par an si vous ouvrir un compte individuel. Le montant sera différent si vous ouvrez un compte joint. En effet, vous pouvez prévoir 40 € pour cela.

Les offres annexes

Hormis les services bancaires, il existe encore plusieurs services dont vous pouvez profiter avec ING Direct. Au nombre de ses services se trouvent l’épargne, les placements et les crédits. Vous pourrez aussi profiter des services boursiers et des services d’assurance.

Les assurances

Cette dernière ne vous exigera que 2,50 € par mois. Pour cela, vous serez entièrement protégé contre l’usurpation d’identité, les sommes retirées frauduleusement au distributeur, le vol de votre smartphone, le vol du contenu de votre sac et de ce dernier en lui-même ou encore le vol des moyens de paiement.

La bourse

Il vous sera également facile avec ING Direct de bénéficier d’un service investissement boursier. Il ne sera donc nécessaire pas de supporter les frais d’ouverture ou de clôture de compte, si vous souhaitez faire du trading d’actions boursières. Bien entendu, vous aurez à effectuer un dépôt sur votre compte d’investissement. Ce dépôt est estimé au minimum à 10 €.

Les crédits

Les crédits concernés ici sont le crédit immobilier et le crédit à la consommation. En ce qui concerne ce dernier, il s’agit d’une offre tout à fait simple relative au prêt personnel effectué par le client. Vous bénéficierez aussi d’une large flexibilité en ce qui concerne la durée et le montant du remboursement. Bien entendu, vous aurez droit à une simulation faite en ligne qui vous permettra de calculer les intérêts pris par la banque. Il va de soi qu’en matière d’emprunt à la consommation, l’échéancier est mis en place lors de la conclusion de l’emprunt.

En rapport au crédit immobilier, les avantages sont également multiples. Vous pouvez soit profiter d’un taux fixe à 1,57 % sur une durée plus ou moins égale à 15 ans. Vous ne paierez également aucune indemnité en ce qui concerne le remboursement total anticipé. Bien sûr, une flopée de garanties financières vous seront mises à disposition.

Les placements

Il est encore préférable de sélectionner ING Direct parmi les autres banques pour effectuer des placements. En effet, les frais d’entrée, d’arbitrage et de gestion sont faibles ou quasi inexistants. Vous aurez également le loisir de profiter d’une gestion libre ou mandatée de votre compte. Cependant, les taux de placement sont de 1,65 ou de 2,25 % en fonction des fonds en euros mis à votre disposition.

L’épargne

En ce qui concerne l’épargne, il y a plusieurs livrets qui vous seront offerts. Il vous reviendra de choisir entre le Livret de Développement Durable, le livret A ou le Livret d’Epargne Orange. Quel que soit celui pour lequel vous allez opter, le montant d’ouverture est estimé à 10 €. Par rapport au plafond des dépôts, vous pouvez épargner jusqu’à 3 millions d’euros avec le Livret Épargne Orange. Bien sûr, un taux compétitif de 1 % est octroyé à chaque dépôt. Vous n’aurez donc pas de souci à vous faire en ce qui concerne l’entretien du compte épargne.

Les particularités d’ING Direct

Il faut bien admettre que la banque en ligne ING Direct se distingue des autres banques en ligne, grâce à la relation client qu’elle entreprend, mais aussi à la sécurité qu’elle propose. Il ne faut pas confondre ING Direct avec Poloniex, qui est un courtier en ligne.

Le service client

Le service client, comme ING Direct la comprit, est une condition sine qua non à l’attrait des clients. En effet, elle se charge au mieux de prendre soin de vous. Ce qui contribue grandement à la complémentarité entre l’aspect humain est l’aspect digital.

Bien entendu, vous saurez bénéficier d’un service clientèle de qualité et toujours disponible pour être à votre écoute. Il est aussi évident que vous pourrez profiter du web café ou alors de les contacter par téléphone et mail. Vous pouvez aussi prendre par les réseaux sociaux ou par la poste.

Pour ce qui est du web café, vous devez savoir que vous pourrez trouver réponse à de multiples questions en ce qui concerne les services qui sont proposés. Bien entendu, ses services concernent aussi bien le compte courant que les services annexes. De plus, les horaires d’ouverture du service client sont de 8 h à 21 h du lundi au vendredi, et le samedi de 8 h à 18 h. Néanmoins, en ce qui concerne les services relatifs à l’assurance vie, les horaires d’ouverture sont presque les mêmes. Du lundi au vendredi, vous serez écouté de 8 h à 19 h et le samedi de 8 h à 18 h. Pour les questions relatives aux livrets d’épargne, les horaires principaux restent en vigueur.

Il n’en est pas de même pour les questions concernant la bourse et les fonds de placement. Vous y trouverez réponse du lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30, les samedis n’étant pas inclus. Enfin, les questions relatives aux crédits immobiliers seront traitées du lundi au vendredi entre 9 h et 19 h. Le samedi par contre, vous pouvez contacter le service client entre 9 h et 16 h.

Pour les contacter, vous pouvez passer par email, par courrier postal ou encore par téléphone. Vous pourrez ainsi bénéficier de toute l’expertise des conseillers clientèle mis à votre disposition. De plus, le délai d’attente est estimé à au plus 30 secondes. Il va de soi que les équipes sont basées en France et de manière qualitative pour répondre à toutes vos préoccupations.

La sécurité et la fiabilité

Il vous sera possible d’effectuer toute sorte d’opérations en ligne grâce à ING Direct. Ces opérations vont de l’achat en ligne aux transactions bancaires que vous pouvez effectuer. Vous serez donc inévitablement à l’abri des risques de piratage en ligne. L’espace client que cette banque vous propose est donc entièrement sécurisé.

Cette sécurité se traduit par la mise en place d’un système double touch ID, le respect des données personnelles enregistrées, mais également une aide complète en ce qui concerne la protection des comptes, quel que soit le support que vous utilisez.

Chez ING Direct donc, la vigilance sera de mise en permanence et vous pourrez bénéficier de plusieurs protocoles dont le principal objectif est l’authentification sécuritaire des transactions. Vous aurez même la possibilité de personnaliser un code secret que vous seul pourrez connaître. Cette option nous rappelle celle du courtier eToro, qui propose des mesures de sécurité similaires.

Notre avis sur ING Direct

Il est indéniable qu’en matière de banque en ligne, ING Direct fait partie des meilleurs. En réalité, elle est capable de proposer une relation clientèle plus profonde qui permettra à ces derniers de se sentir écouté et soutenu par leur banque.

En plus de cela, il faut remarquer qu’il est possible avec ING Direct de bénéficier de la carte MasterCard Gold à partir de 5 €, sans que vous ayez à effectuer d’un versement mensuel. De plus, l’ouverture du compte se fait directement en ligne. Quant au service de Switching, il faut considérer qu’il est très pratique et que vous aurez la possibilité de modifier comme bon vous semble, les plafonds de dépôts que vous aurez à effectuer sur vos cartes.

Il ne faut pas non plus oublier les autres services qu’ING Direct est capable de vous proposer. Un point d’honneur est mis à l’offre boursière qui est considérée comme étant la plus attractive du marché.

Néanmoins, il faut quand même observer que le débit différé répond à des conditions très exigeantes. De plus, il n’est pas possible pour les traders professionnels de bénéficier d’un service optimal avec ING Direct. Lors de la conclusion du contrat également, il n’est pas possible de procéder à la signature électronique, ce qui constitue une préoccupation pour la majeure partie de leurs clients. Enfin, il ne sera mis à votre disposition qu’une seule carte bancaire pour effectuer votre opération. Vous serez donc limité à cette seule carte.

Quoi qu’il en soit, il faut quand même reconnaître que les frais sont quasiment absents chez ING Direct. De plus, il s’agit d’une banque qui est accessible à tout le monde dans la mesure où il vous suffit d’avoir 1200 € de revenus pour ouvrir un compte.

Si vous souhaitez donc faire vos débuts dans le monde de la banque en ligne, le choix de ING Direct ne serait pas très étonnant. Même si elle est dispose de nombreux concurrents tel que Fortuneo ou BforBank, ING Direct est une valeur sûre dans le monde de la banque en ligne.